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우림특허법률사무소, 소비자 만족도 조사결과 공개

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안녕하세요? 우림특허입니다.

오늘은 특별히 우림특허에서 직접 조사한 '특허 소비자의 만족도 결과'를 공개하려고합니다.

함께 특허 소비자들의 목소리를 들어보겠습니다.



우림특허에서, 자사고객 257명을 대상으로 설문조사를 실시했는데요.

첫번째 질문으로, "특허 업무 서비스와 관련해 불편했던 점"은 무엇인지 함께 살펴보겠습니다.



특허 심사, 출원, 등록까지 걸리는 기간에 대해

응답자 약 62%가 '너무길다' 는 답변이 나왔는데요.

특허완료까지 걸리는 시간 등의 문제로 특허출원기간에 대해 불만족하는 것으로 나타났습니다.



현재 국내 특허심사에서 등록까지 걸리는 기간은 보통 1년 6개월에서 2년으로

기간이 너무 길다는 인식을 갖고 있었는데요.

특히 소비자의 약 80%가 우선심사(급행심사)를 통한 특허 등록 기간을 '3개월 이내'로

단축하는 것이 적절하다고 답했습니다.




또한 소비자들은 특허 서비스 중 가장 개선되어야 할 점으로

'특허 출원 후 부실한 사후관리'를 꼽았고,

이어 착수 의뢰 후 추가되는 수입료, 지켜지지 않는 특허출원기간, 소극적인 상담 및 업무진행

순으로 뒤를 이었습니다.



한 소비자는 과거 수출 및 해외 진출을 위한 해외 특허출원 과정에서

출원 및 등록이 원활하게 진행되지 않아 해외 특허권 확보를 통한 기대 수익 창출을 제대로 누리지 못했다고 밝였는데요.

또 다른 소비자는 특허권 유지를 위한 등록 유지료 안내 미비로 특허가 소멸되는 등의

피해를 본 적 이 있다고 답했습니다.

아울러 소비자의 10명 중 6명은 특허, 실용신안, 디자인, 상표 등 출원 관련 정부 지원프로그램의 존재에 대해

'모른다' 라고 응답해 정부지원 프로그램의 홍보가 필요한 것으로 나타났습니다.

"우림특허법률사무소 지식재산연구소" 박혜성 대표는, "업체마다 제각각인 특허 관련 비용의

합리적인 산정기준을 제시하고, 기한 약속 등 고객들의 불만을 해소하기 위한 업계 전체의 노력이 필요하다"라며

"정부 지원프로그램에 대한 적극적이고 지속적인 홍보를 통해

고객들의 비용 부담을 줄이는 노력도 필요하다"고 말했습니다.



우림특허사무소는

최고의 전문성, 탁월한 등록률,

저렴한 수임료, 최상의 서비스

를 기반으로,

여러분의 지적 재산권을 보호를 위해 든든한 사업 파트너가 되겠습니다.

20년이 넘는 풍부한 특허 출원 경험과

탁월한 등록률을 자랑하는 우림 특허는,

의뢰인분들의 권리보호와 사업성공을 위해 최선을 다하겠습니다.



 


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